岗位职责：

1、普通话标准，沟通能力好，喜欢与人沟通，良好的服务意识，乐于帮助他人解决问题；
2、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议；
3、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；
4、熟悉互联网行业，对用户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈，与团队成员进行知识分享；
5、根据工作需要完成其他工作。
6、数据整理分析，并把用户需求归纳整理后提交给产品的同学作为产品完善依据；

如果你是这样的人：
1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复；
2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；
3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性；
4、有2年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作；
5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作。
6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

工作地址：
合肥 - 包河区
职位诱惑：
周末双休，氛围轻松，年底双薪。
简历投递：
简历发往邮箱 , 标题写明 应聘岗位+称呼。

岗位职责：

1、沟通能力好，喜欢与人沟通，良好的服务意识，乐于解决客户问题；
2、善于发掘潜在客户，通过电话回访+微信沟通的形式联系意向客户；
3、和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作（包括同部门、跨部门；同门店、跨门店；同地区、跨地区之间）。

我们希望你：
1、专业不限；
2、对企业文化高度认可；
3、出色的沟通能力和客户服务意识；
4、良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革；
5、深刻理解并传递业务问题和技术概念；
6、优秀的团队意识，是可靠的团队成员；

7、能够接受零售业的工作时间，需要晚上和周末工作；有销售经验优先。

工作地址：
合肥 - 包河区
职位诱惑：
周末双休，氛围轻松，年底双薪。
简历投递：
简历发往邮箱 , 标题写明 应聘岗位+称呼。